FAQ よくある質問

• 定休日はありますか？

  日曜が定休日ですが、予約制で対応しておりますので事前にご連絡いただければご自由に見られます。事前予約されたのお客様を優先しておりますので、予約無しで来店の場合は対応できない場合がございます。

• 石や庭の知識が乏しい素人ですが、買うことができますか？

  もちろん可能です。毎日のようにご家族連れでご来店いただいておりますのでご心配の必要はございません。

• その場で持ち帰りはできますか？

  お持ち帰り頂けます。「袋」と「はかり」をご用意しておりますので、お好みの石を自由に袋に詰めてお持ち帰り頂けます。

• サンプルとして少量を頂けますか？

  サンプルは無料提供しています。お気軽にお声かけください。※送料着払いとなります。

• 砂利や石を敷き詰めたいのですが、どれくらいの量がいるのかが分からないので、教えてもらえますか？

  前もって、敷かれる場所の寸法を測ってご連絡ください。目安とはなりますが、数量をお伝えできます。

• 遠方ですが、送ってもらうことはできますか？

  できます。商品の重さや形、数、またお届け先地域によって、最適な運送業者を選んでお届けします。

• 大きい石を送って欲しいのですが、できますか？

  できますが、一つの商品が50kg以上1tまでの重さのある商品は、フォークリフトのある法人さんは、佐川急便か西濃運輸等で、その場所まで、フォークリフトの無い法人さんや個人の方は、西濃運輸の最寄りの営業所・支店止めとなり、そこへ荷台のあるトラックでご自身で取りに行ってもらう必要がございますが、送ることが出来ます。

• Webサイトに載っている石や砂利以外の商品もありますか？

  まずはご相談ください。取り扱いが無い商品も探して見つかればご提案できます。

• 支払い方法はどんな種類がありますか？

  店頭では、現金、クレジットカード、電子マネー決済(QRコード系、交通系、流通系等)から選べます。
ECサイトでは、amazonペイ、楽天ペイ、コンビニ決済、銀行振り込み、クレジットカード、代金引換(佐川急便）、後払い・掛け払い.com、paypalから選べます。
  具体的な支払いの流れや手数料等は、こちらのページをご覧ください。

• 大量運搬はできますか？

  運送会社を手配して、平車、ユニック車などで対応できます。

• 送料はどれくらいかかりますか？

  20kg袋など1個の商品の重さが50kg以下の場合は、こちらのページに記載してあります。